昌黎县政务服务中心四举措认真落实青英县长批示精神

一是开会传达再部署。在召开全体人员会议传达赵青英县长2016年4月7日对县政务服务中心的批示精神的基础上，制作和下发《窗口作风建设提示卡》，要求全体窗口工作人员以落实批示精神为契机，务必绷紧作风建设这根弦，以 "必须着好装、顶好岗、遵好纪、服好务" 这 "四必须" 为重点，切实提升自控力和服务水平。同时，以函的形式，告知各进驻部门配合做好派驻人员管理。二是强化窗口一线不间断巡查。以中心23项规章制度为准绳，加大对各窗口及工作人员日常行为表现的不间断一线巡查力度，对存在问题及时发现、及时提醒、及时纠正，以防形成 "破窗效应" 。三是发挥机关人员的引领带动作用。主要是在修订完善管委会机关工作人员绩效考核办法的基础上，实行 "三固化" ：第一，固化全员学习制度，坚持日常学习及做笔记，并将学习情况纳入每月的绩效考核；第二，固化工作日志制度，机关人员的工作日志均做到 "出勤清" 、 "履职清" 和 "奖罚清" ；第三，固化公车使用制度，在保障公务运转的前提下，坚持近道勿使、统筹使用和规范使用。四是组织优化窗口服务。主要做到 "三好" 服务，即 "态度好" ，组织各窗口坚持微笑服务，杜绝使用生、冷、硬的不文明用语； "机制好" ，组织各窗口建立并施行延时服务、上门服务等机制； "措施好" ，本着专人负责、提前介入、全程参与、跟踪服务的原则，通过量化领办代办任务、固化领办代办流程等举措，切实加大对三益危废处理、吉泰板业等重点建设项目的领办代办力度。