做客行风热线 　倾听群众呼声

昌黎县国土资源局一直把参与 "行风热线" 节目作为听民声、察民意的有效渠道，作为展示部门形象、加强行风建设、提升工作水平、提高服务质量的重要平台。6月21日国土局做客昌黎县广播电台行风热线直播间，进行了与社会群众面对面的沟通互动。在 "行风热线" 之前，国土局紧密结合工作实际，抓住征地补偿、土地供应、违法占地、违法采矿、海域使用等人民群众关注的热点、难点问题，以高度的政治责任感，做好相关材料的收集归类、法规政策的解读宣传、咨询投诉的记录整理和及时反馈等工作，为节目上线进行充分准备。

　　真心真情，用心做好现场解答。在上线的过程中国土局工作人员做到热情解答，正视问题。上线时无论是局长，还是股室负责人，对听众提出的问题，都给予热情、详细、认真的解答，力争给他们一个准确的、满意的答复。对听众反映的问题，不回避、不护短，凡是能够当场答复的，当场答复；能现场解决的，立即予以解决；不能现场解决的，认真做好记录，事后深入了解所反映的问题，进行调查核实，及时、认真负责地作出妥善处理，给当事人答复。在行风热线的同时，国土局在县城民生街移动公司门前设立了户外咨询投诉受理站，与节目同步受理群众咨询和投诉，让群众真切感受到国土部门的可亲、可近、可信，进一步密切了与人民群众的关系。

　　通过对政风行风热线节目，一是打开了百姓心中的政策问号，上为政府分忧，下为百姓解难，真正架起了政府和百姓的 "连心桥" 。二是宣传了国土资源管理的法律知识。今年的行风热线中，解答群众咨询10余条，同时大力宣传了国土资源的国情及节约集约用地和严格保护耕地的重要意义，提高了全社会的国土保护意识，促进了社会和谐。三是强化了执法工作的民主监督。与往年不同的是，今年国土局邀请行风监督员一起做客直播间，通过监督员对行风建设情况的咨询，让广大听众进一步了解国土局加强行风建设的措施、目标及取得的成效。通过现场互动和热线互动两种形式，充分听取群众对国土部门工作及作风的意见和建议，强化群众监督，有力遏制了行业不正之风，促进了党风廉政建设工作的开展。