昌黎县地税局“四个保障”全面落实“一厅通办”

一是统一领导做保障。县国地税联合召开 "一厅通办" 工作推进会，成立工作领导小组，组建专家团队、应急团队，共同制定《昌黎县国地税 "一厅通办" 实施方案》，对业务互学、窗口整合、硬件升级、网络保障等工作提出具体措施。二是完善机制做保障。将联合办税窗口统一设置为 "综合服务" 窗口，升级叫号机系统，对网络相关权限进行维护、测试；落实国地税联合领导带班制度，实行联合班前例会制度，国地税征收分局长分AB岗轮流负责，对工作人员实行统一管理，不断优化 "一厅通办" 工作流程，提高办税效率。三是苦练业务做保障。充分利用 "互教互学" 培训班，双方业务骨干轮流授课，夯实理论基础；组织征收人员利用下班时间集中开展业务互学，制定详细的培训计划，印发业务操作指引手册，采取视频学习、结对互学、实战演练等多种方式促进干部掌握双方业务，并两次在金三系统预生产环境下进行业务测试，以考促学、以学促用。四是持续督导做保障。下发紧急应急处理预案，应对国地税联合办税服务厅突发事件，积极宣传引导纳税人通过电子税务局、云办税厅等方式自助办理涉税事项，分流大厅办税压力；落实日汇报制度，每日上报国地税互办业务统计表，及时将 "一厅通办" 过程中遇到的问题向上级机关进行反馈，全力保障 "一厅通办" 落实到位。