昌黎县政务服务再提速

县行政审批局以优化营商环境为目标，以审批提速、服务提质、工作提效为主线，践行 "审批即服务" 、热情服务 "店小二" 、主动上门 "快递小哥" 和立足企业群众 "换位思考" 的四个理念，在行政审批、政务服务过程中创建并推广昌黎政务服务 "黎即办" 品牌，细化服务举措，不断提升营商环境软实力。

大力开展帮办代办服务，建立了一支高素质的帮办代办服务队伍，通过强化业务技能和服务礼仪培训，开展帮办代办服务，及时帮助群众整理申报材料、填写申请报表，并提供业务咨询解答服务。针对重点建设项目，实行 "保姆式、管家式服务" ，每个项目明确一名 "项目管家" 点对点进行全程帮办，解决项目建设推进过程中遇到的各种问题。围绕企业开办全生命周期，从细处着手、全程用心服务，让群众办企无忧。持续开展 "政策找人、服务上门" 活动，发挥 "办不成事" 反映窗口作用，直面企业群众化解 "办不成" "办不快" "办不好" 问题。

下一步，我们将依托 "黎即办" 服务品牌，打造县乡村三级帮办代办队伍，推进高质量、规范化运行，真正做到 "麻烦的工作政府做，跑腿的事情政府办" 。