昌黎县税务局多管齐下扎实推进城乡居民两险平稳有序征收

城乡居民两险集中征缴工作开展以来，昌黎县税务局主动作为、周密部署，本着 "便民、高效" 的原则，充分依托各乡镇力量，加强宣传辅导，强化协作配合，提升缴费服务，实现集中征收工作平稳有序推进。

一、加强领导，主动作为细部署

一是深入走访，聚焦需求。主管局长带领社保股及分局业务骨干深入乡镇摸清以往缴费方式、代征群体年龄结构，询问缴费建议及缴费需求，针对以往劳保所信息录入工作量较大及现金收费易发生错缴、混缴等问题，确定今年代征时采取微信缴费和银行柜台缴费的方式。二是及时对接，健全机制。主动与医保、社保居民两险经办机构对接，牵头召开2次专题工作会，共同对征缴流程、培训宣传、数据传递等事项交流探讨，提前预判征收过程中可能出现的问题及困难并共商对策建议，最大限度避免不利稳定征缴的情况发生。三是拟定方案，明确职责。在深入调研走访的基础上，拟定《国家税务总局昌黎县税务局2019年城乡居民基本养老保险费和城乡居民基本医疗保险费集中征缴工作实施方案》，成立一把手任组长的城乡居民两险集中征缴工作领导小组，下设办公室及缴费服务、宣传辅导、征管信息、应急保障等7个工作组，明确各工作组职责，强化部门协作，提升工作合力，确保征缴工作有序推进。

二、协调联动，多措并举强辅导

一是全覆盖宣传。制作简洁易懂、图文并茂的微信缴费流程图，通过税企交流群、经办机构微信群、各乡镇征收工作群等30余个微信群发布，并发动全体税务干部通过微信朋友圈转发宣传的基础上带动亲属朋友扩大宣传范围。将征收公告及缴费操作指引通过办税服务厅、各税源分局、各银行网点、各乡镇及村委会张贴、发放，共计张贴公告1000余张，发放宣传折页30000余份。借助昌黎县电视台、村委会广播等途径发布缴费通知及缴费政策，推动广大城乡居民积极参保，实现宣传效果最大化。二是全方位辅导。逐乡镇开展对代征人员的征缴业务培训，确保每名代征人员在会缴费的基础上发挥辐射作用带动广大村民缴好费。针对医疗保险缴费金额增加30元居民缴费积极性降低的问题，邀请县城乡居民医保部门讲解费用报销等医保待遇政策，提升百姓缴费积极性。三是全身心服务。党委委员带队17深入个乡镇、400余个行政村了解社保费征缴情况，征询乡镇、村及缴费人意见11条；主动向各代征单位及缴费人公开社保股及税务分局办公电话，随时接受缴费人问题咨询，提高居民缴费效率。

三、问题导向，便民高效提服务

一是召开税银协调会，主动邀请中国银行、农业银行、信用联社、邮储银行等11家驻昌银行共同研讨两险集中征缴工作，取得各银行支持配合，保证参保人于各营业网点顺利缴费；同时为便捷百姓缴费，利用信用社网点农村分布广泛的优势，与县信用社多次沟通协调，最终拟定 "每个网点开设一个专窗"  "代征员统一携现金和缴费清单代村民缴费"  "外出务工或上学人员可由亲属携户口本代为缴费" 等便民缴费措施。二是建立健全联络机制，与医保、社保两险经办机构建立健全联络机制，明确专人对接，实时解决征缴过程中出现的数据传输、信息变更等问题。与医保经办机构沟通简化变更手续，实行 "一份资料同步受理" 的变更模式，即缴费人在劳保所变更信息完毕后，由医保经办机构通过微信将变更资料以电子照片形式传递税务部门办理变更手续，避免缴费人因往返税务、医保各部门而降低缴费积极性。三是以乡镇为单位建立微信联络群，由业务骨干及时在群里解答相关缴费咨询，发布缴费提醒，提高村民缴费效率。截至10月15日，共征收城乡居民两险合计328199笔，金额7817万元。其中城乡居民基本养老保险94106笔，金额2204万元；城乡居民基本医疗保险234093笔，金额5613万元。