贯彻人民币条例 维护人民币信誉--昌黎支行对一商铺违反金融法规条例规定行为开展整改行动

4月21日，昌黎支行对肯德基昌黎分店拒收人民币情况进行调查并开展整改行动。

自接到上级行转来的举报线索后，昌黎支行迅速与该客户进行联络，在了解事件经过后，依据银石发[2018]259号文件要求，对肯德基昌黎分店详细调查。经过调查，肯德基昌黎分店因疫情期间建议顾客点餐模式使用无接触点餐付费，通过线上支付使用微信或支付宝付款，而忽略人民币现金流通结算方式的行为违反了金融法规条例规定。昌黎支行给出了整改意见：一是严肃批评了肯德基昌黎分店负责人，责令其加强管理、认真学习人民币管理有关规定。二是商铺要限期整改，纠正偏差，要设立导引现金点餐台，全方位为客户提供结算服务。三是要普及管理层和员工人民币常识，维护人民币信誉。同时，视其整改结果以观后效。

肯德基昌黎分店拒收人民币情况虽是疫情期间拒收人民币现金的一个特例，但是也反应出现实生活或多或少的存在为减轻工作量节省人力的类似拒收人民币的现象，为维护人民币信誉，昌黎支行将加强人民币业务管理，贯彻金融管理各项规定，达到监管与服务并存的效果。