县政务服务中心围绕 "为民务实、廉洁高效" 的宗旨,以群众满意为目标,健全 "一站式" 、 "一条龙" 服务体系,通过采取强作风、提效能、有服务、树形象等有效措施,倾力打造人性化便民利企服务新平台。
强作风,确保队伍过硬。通过开展服务窗口一线不间断巡查、月度流动红旗窗口、季度优质服务标兵等评比活动,严肃工作职责和纪律,不断强化服务人员执行力和自控力,确保做到遵章守纪立人、着装规范示人、微笑服务待人、忘我工作为人。
提效能,确保审批提速。优化办事流程,简化办事环节,按照建设项目 "封闭式" 审批、 "一站式" 办结、服务窗口 "五到位" 运转的标准要求,协调相关部门进行梳理整合,对窗口首席代表充分授权,提高服务窗口审办执行力和终审办结率。
优服务,确保群众满意。组织各服务窗口开展上门服务、延时服务,深入施行分阶段领办代办和并联审批的建设项目与企业登记提速提效审批机制,项目投资总体审批时限缩短近60%,企业登记手续最快可在半个工作日内全部办结。
树形象,确保便民利民。在办事大厅设置液晶触摸查询机,门厅外加装彩色LED屏,方便群众办事;在企业登记区新设便民设施,将企业登记流程及各类业务表单、材料等制作成便民告知卡,供办事企业与群众按需取用和查阅;改造洗手间、增建无障碍设施,提升人性化服务水平和文明服务形象。
强作风 提效能 有服务 树形象——县政务服务中心倾力打造便民利企服务新平台
扫一扫分享到手机端