春风拂面心里暖 农耕时节退税忙——昌黎县局第31个税收宣传月全面启动

春风拂面春意满，正是人间四月天。在吹面不寒杨柳风的农耕时节，我们迎来了全国第31个税收宣传月，今年是总局开展 "我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动" 的第9个年头，与以往不同的是，今年党中央、国务院 "新的组合式税费支持政策" 让企业更加 "解渴" ，总局 "我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动" 2.0版的121条便民办税缴费措施让纳税人更加 "省心" ，昌黎县税务局税务干部 "精心辅导、精准问需、精细服务、精诚协作" 的忙碌身影让便民办税的春风更加温暖，让四月的那抹税务蓝更加 "鲜艳" 。

2022年以来，延续实施制造业中小微企业延缓缴纳部分税费、进一步实施小微企业 "六税两费" 减免、进一步提高科技型中小企业研发费用税前加计扣除比例、进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度、对增值税小规模纳税人免征增值税等10余项减税退税政策相继出台，让受新冠疫情及经济下行压力影响下的 "寒冬" 企业 "喝下了一碗热乎乎的鸡汤" 。 "您好，昌黎县局远程帮办中心，请问有什么可以帮您？" 在常态化疫情防控形势下，昌黎县局远程帮办中心发挥出了应有的优势，配备10名 "一窗通办" 业务骨干打造 "服务-管理-监督-维护" 四维团队，确保 "帮办进的来、问题解决快" ，在帮办业务、解答咨询、政策辅导的同时主动收集纳税人对税费优惠政策的反馈意见及对税务部门的意见建议，变被动 "打分" 为主动 "提分" ，目前帮办中心日均受理业务100余笔，记录并反馈问题20余个，出台的各项优惠政策得到纳税人缴费人广泛好评。此外，昌黎县局5G智慧办税服务厅的智能识别导税系统可以提醒纳税人一次 "办结" 所有事项，智能体检终端让纳税人全面了解企业生产经营状态及可享受优惠政策， "税秒办" 系统让纳税人在咨询台 "免叫号" 直接办理，在线手语视频翻译、代拨电话、单机对话等个性办税服务为残障人员税费办理扫清障碍…… "税务局想的太周到了，一进门耐心的给我讲解政策，全程陪同办理，让我这不懂电脑的60多岁的老头子也顺利享受到了政策红利！" 河北华杰缝纫机零件有限公司法人刘政清在成功享受制造业中小微企业税款缓缴后高兴的说道。

图为税务干部在办税服务厅为特殊人群进行政策辅导

图为税务干部在办税服务厅开展税收宣传

"国家这个政策确实给我们这些落后的、走下坡路的企业提了提神，我这实在给您添麻烦了，我这报税人员早就不干了，电话联系不上，我这电子税务局没有密码也没法登陆，多亏了您真心实意地帮我解决问题，我打心眼里感谢您啊！" 4月10日（星期天）上午刘台庄税务分局孙宏伟的手机收到这样一条感谢语音，这条语音来自秦皇岛中油华奥经营管理有限公司沿海高速昌黎服务区的财务负责人高云瑞，为减少疫情期间外地接触风险，经过刘台庄税务分局孙宏伟、田梦达与纳税人多次沟通，通过远程帮办协助纳税人找回了电子税务局密码，细心辅导提交退税申请，并按流程成功审批了13.82万元留抵退税款。自3月24日总局 "留抵退税一竿子到底" 政策培训会召开后，昌黎县局组织立即成立留抵退税专项工作组，制定昌黎县局关于落实大规模留抵退税政策的实施方案及工作任务清单，并组织税源管理分局牺牲周末时间，加班加点于3月26日至31日完成了1707户一般纳税人的划型复核工作。4月1日以来，税政一股主管局长带领税政一股、收入核算股及8个税源管理分局45名税务干部放弃清明节及周末休息时间，在岗解答纳税人电话咨询、审批退税流程、对接人行退库，目前累计受理留抵退税186户，退税工作紧张有序进行中。

图为纳税人与税务干部微信对话截图

图为税务干部节假日加班开展留抵退税工作

　　为夯实减税降费政策落实基础，提升基层税务干部政策理解水平，纳税服务股联合业务股室分两批次对办税服务厅及税源管理分局干部进行 "春训" ，同时编制政策指引及案例解答，组织税务干部认真学习，确保工作人员吃透文件精神，了解政策享受条件及计算方法，在一线准确及时传达热点政策。为确保政策直达市场主体，昌黎县局利用税收大数据进行 "精准画像" ，以 "政策找人" 的方式，做好新政策落实的统计核算、账单推送和效应分析，为每户企业定制 "优惠明白纸" ，对符合税收优惠而未主动申报的企业及时登门辅导帮扶，用最优服务、最简流程把纸上的优惠政策变成纳税人缴费人口袋里的 "真金白银" 。目前已通过税企微信群发送税费政策80余条，精准推送政策提醒短信10000余条，对纳税人开展电子税务局实操、六税两费减免等政策培训10余次，累计走访企业200余户。昌黎县局党委书记、局长王新宇同志表示： "今年的各项政策下发密度大、覆盖广、时间紧、节奏快，但是全局税务干部都能以高度饱满的热情加入到各类政策宣传辅导及退税工作中来，加班加点毫无怨言，政策落实精准有力，为县域经济发展注入了一剂强心针！"

图为税务干部入企宣传辅导政策

　　 "留抵退税审核效率和税款到账速度实在太快了，当天我就收到了退税款，疫情期间运输不好干啊，税务局可真是帮我们解决了大难题，这下职工的工资不用愁了！" 昌黎县吉丰运输有限公司财务负责人李灵在办理完留抵退税后高兴地说到。为保障留抵退税款快速直达企业，昌黎县局积极测算数据，与财政、人行部门建立专人联络机制，进一步加强沟通、打好配合，通力协作实现 "每小时一对账、每日一总结" ，预计退库数据变化时随时沟通，积极协调库款拨付，为落实退税政策提供强有力的资金保障，目前已实现留抵退税 "当天审核退税申请、当天开具收入退还书并发至国库、协调国库当天办理退库" ，4月1日-10日期间退库销号率达95%以上。此外，自2月28日延续实施制造业中小微企业缓缴部分税费政策发布后，2022年2月属期我县缓缴率达100%，涉及税费647万元，在延续政策发布前已入库税费正在对纳税人积极辅导，引导有序办理退税，继续享受缓缴政策，预计本周三前完成目标任务，让政策红利最大限度直达市场主体。