昌黎县税务局用心用情用力做实做细老干部服务管理工作

近年来，昌黎县税务局坚持以问题需求为导向，时刻关注全局162名老干部群体的思想动态、生活状态和身体情况，通过电话、座谈等形式积极征集老干部意见建议，结合老干部群体服务管理实际，用心用情用力搭建起制度化、多元化服务管理体系，做实做细老干部服务管理工作。

一、用心搭建 "连心桥" ，传递组织温暖。为解决老干部群体最关心、最急切的重点问题，紧盯重要事项、重大节点、重点环节，以最贴心、最及时的举措送去组织温暖。一是聚焦大事要事，强化保障送关怀。为进一步落实好老干部生活待遇，更好地保障老干部身心健康，县局党委每年组织老干部体检，体检前安排专人逐一打电话通知到每位老干部，温馨提醒注意事项，通过体检让老干部们及时掌握自身的健康状况，增强健康意识，提升晚年生活幸福指数；今年五月开展养老保险待遇资格认证工作，时间紧、任务重，为确保每位老干部的养老待遇能够按时发放，县局党委组织通过微信发图、短信提醒、电话通知等方式，逐一指导帮助老干部进行认证，并对行动不便的老干部提供上门服务，率先完成应认尽认的工作目标，保障了老干部们的基本权益。二是聚焦关键时点，上门拜访送祝福。由县局领导带队，每年重阳节和春节上门走访慰问老干部，给曾经为税务事业默默奉献的老干部们送去慰问品和节日祝福，并对因病住院的老干部及时探望，让他们感到组织的关怀和温暖，在走访慰问中县局领导主动关切老干部的身体状况和生活情况，了解他们的实际需求，叮嘱他们要保重身体，做好疫情防控。老干部们对县局党委的关心关爱和无微不至的照顾表示衷心感谢，纷纷表示 "退休" 不 "褪色" ，将一如既往地支持县局的工作和发展。三是聚焦生活小节，排忧解难送温暖。精准掌握每位老干部的生活状况，及时解答工资待遇、生病报销等老干部关心关切的具体问题，为老干部解开心结，抚平情绪。疫情期间，通过电话、微信等方式关注老干部的身体状况、活动轨迹，叮嘱老干部们做好个人防护措施，为方便老干部们做核酸检测，主动联系年龄较大或子女不在身边的老干部，帮助其申领电子健康卡并打印送至老干部手中，解决老干部们的 "燃眉之急" 。

二、用情构建 "文化圈" ，丰富晚年生活。为丰富老干部的精神世界和业余生活，以丰富的交流载体和组织活动厚植税务文化根基，达到以文化人的最佳效果。一是以 "碣石税务文化馆" 为文化载体，充实组织生活。碣石税务文化馆创建之初，创作团队就积极组织有想法、有特长的老干部们积极参与其中，出谋献策，各展所长，并组织老干部捐献出自己曾经使用过的税收老物件充实到 "税收印记" 展示区，县局党委专门制发了 "物品展示荣誉证书" 颁发给提供展品的老干部，有效增强老干部的参与感和荣誉感；碣石税务文化馆建成后，第一时间邀请退休老干部进行参观交流，让老干部在党史、税史中感悟人生，在廉政作品中交流心得，在 "先锋阵地" 畅谈过往，一起翻读借阅馆内书籍，共同重温入党誓词，回忆峥嵘税月，通过多次党建交流活动成功唤起老干部的税月记忆，以税务文化激起税务情怀。二是以 "老干部活动室" 为文化场所，丰富交流形式。在县局建立老干部活动室，征集老干部的建议，添置乒乓球、象棋、围棋、五子棋和跳棋等娱乐设施，为老干部加强交流、愉悦身心提供健康场所；以老干部活动室为阵地，定期以不同形式组织退休党员干部过组织生活，开展 "讲政治、守纪律、有作为，争当最美老干部" 主题党日活动，完善退休干部座谈会制度，让局领导与退休干部面对面地沟通谈心，调动和发挥广大老干部的政治优势、经验优势，引导老干部加强对税收工作的支持和关注。三是以 "金税桑榆APP" 为文化平台，拓宽知识视野。根据 "金税桑榆" 平台服务和管理工作的指导精神，建立 "昌黎县税务局退休老干部之家" 微信群，向离退休老干部推广总局研发的金税桑榆平台，手把手帮助下载、教会使用，引导老干部关注最新时事新闻，浏览全国离退休干部个人作品，鼓励老干部参加 "争当最美税务老干部" 及离退休干部影像作品征集评选活动，丰富老干部的知识体系和业务生活。

三、用力细化 "责任网" ，筑牢纪律防线。为管理好、约束好老干部的思想和行为，以精细化、网格化教育管理手段，引导老干部强化纪律规矩意识，永葆清正廉洁本色。一是面对面交流，传达廉政警示信号。开展 "严管厚爱" 主题宣讲活动，坚持以案为鉴、警示在先，通过组织老干部参观廉政展厅、观看警示教育片、传达通报总局省局市局纪检组公布的有关离退休干部违纪违法案例等形式，持续释放出全面从严、越来越严的强烈信号，强化 "越是身边事越能直击心灵，越是身边人越能感同身受" 教育警醒作用。二是一对一 "把脉" ，排查违规违纪行为。发放 "秦皇岛税务局离退休党员干部行为规定明白纸" ，组织签订个人承诺书150份，进一步加强离退休党员干部的党性观念和规矩意识；通过微信群、面谈、签承诺书等多种方式，宣传退休税务干部管理监督工作要求，持续增强退休干部底线意识。三是点对点对接，精准把握所思所想。优化退休干部信息档案管理制度，对全局162名老干部的档案进行更新梳理，详细记录家属通讯方式，定期与老干部子女进行沟通交流，对老干部的近况做到心中有数；建立老干部问题反馈台账，安排专人对接老干部反映的问题，对能解决的问题立即反馈，对无法解决的问题及时上报县局党委并做好解释工作，此外积极收集老干部提出的意见建议，并反馈给县局党委择优采纳，为更高质效做好老干部服务管理、维护干部队伍和谐稳定奠定坚实基础。