昌黎县市场监督管理局3·15市场监管在行动

为加强消费者权益保护，优化消费环境，释放消费升级潜能，县市场监管局围绕2024年消费维权年主题“激发消费活力”，多维度积极组织开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

一是统筹协调严部署。局领导高度重视，迅速召开会议，认真传达省市关于3·15活动相关的文件精神，围绕“激发消费活力”年主题，制定活动方案。3·15市场监管在行动，开展假冒伪劣产品销毁和投诉举报案件集中执法检查等行动，加大商品质量监管，责任到人，创新消费维权机制，提升消费者的维权意识和能力，进一步营造良好的市场环境，服务经济社会健康发展。

二是广场宣传造氛围。县市场监管局在东山公园广场了开展“3·15”消费维权宣传活动，现场解答老百姓关注的消费问题，活动现场向群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》《老年消费教育手册》《昌黎县2024年3·15消费维权提示》等宣传资料1000余份，解答消费者咨询56人次，现场受理投诉2件。

三是线上宣传全覆盖。根据社会关切热点，充分迎合新媒体发展形势和群众接受信息的变化，执法人员现身说法，制作发布消费者保护知识宣传视频，以及转发消费提醒，在局微信公众号中开展线上宣传活动。进一步引导消费者理性购物、谨慎消费，依法维权中，增强公众对自我保护的消费意识。

四是加强应急促提升。严格落实24小时值班制度，确保发现问题及时报告并依法依规妥善处置。进一步畅通12315热线等投诉举报渠道，及时接听、接待消费者投诉，妥善化解各类纠纷，为优化消费环境，提振消费信心创造了良好的氛围。