上门办证暖民心 为民排忧我安心

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，县公安局针对行动不便的特殊群体推出“上门办理身份证”服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。

2025年5月2日，县公安局民警在入户走访过程中，了解到辖区一位90岁老人身份证丢失一直未申领补办，现因生病在家行动不便，导致其家人在为其办理医保、就医等手续时非常不便，给生活带来很大困扰。

了解情况后，民警主动携带相关设备前往老人家中。耐心细致地帮助老人整理衣服、打理头发、调整坐姿，多次数、多角度为老人采集人像信息。

“大妈，我帮您弄一下衣领。”“大妈，头转过来一点点。”“对对对，就这样！”经过一个小时的努力，民警终于顺利为老人采集到符合制证标准的身份证照片，并在第一时间为老人补办了居民身份证。老人家属对民警热心的服务竖起大拇指！

昌黎公安一直以来坚持以为群众办实事为出发点，把辖区群众关切的“小事”放在心上，把民生的“大责任扛在肩上”，主动作为，多措并举，积极提升服务效能，将窗口服务延伸到群众家门口，让户政服务更有温度，让群众感到暖心舒心。也获得了辖区群众的高度赞誉!