为了更好地服务企业、群众,提升服务效能,人社局不断探索高效经办模式,改造升级了昌黎县社会保险业务大厅,把原来分散在各楼层经办的社会保险业务整合到一楼综合大厅,提供一站式面对面服务。
升级改造后的业务大厅呈现四大特点:功能布局更加合理。根据实际需要进一步优化布局,明确划分了业务受理区、等候休息区、咨询服务区等功能分区,明晰职能、提高利用率。硬件设施更加完善。大厅新增人脸识别认证设备,进一步方便了办事群众。放眼望去,一个个服务台有序协调,一排排休息座椅整齐排列,办事群众无需再站着排队等候。经办模式更加优化。新大厅按业务股室设置经办台,各股室内部业务办理更加集中,办事群众按标识走人业务分区,不动地就能办完该股室全部业务,经办效率得到进一步提高。为民服务更加贴心。新的大厅为面对面、零距离敞开式服务大厅,设置了公共卫生间,方便有需要的群众。



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