“大爷,您看镜头,笑一笑,马上就好!”十里铺乡退役军人服务站的小张额头沁出薄汗——他正半蹲在炕边,举着手机调整角度,为老人做生存认证。
马大爷腿脚不便,子女又常年在外,得知年度认证开始后,老人对着智能手机犯了难,试探着给服务站打了个电话。“您别着急,我们上门来帮您办!”放下电话,小张揣着登记表就出了门。进屋后,小张先帮老人把窗户缝的塑料布又压实了些,才拿出手机打开认证APP。可老人听力减退,总跟不上“眨眼”“转头”的指令,小张干脆跪在炕前,凑到老人耳边一字一句地引导,手机举累了就换个姿势,胳膊酸了就揉一揉,原本5分钟能完成的认证,硬是用了20多分钟。
认证成功的那一刻,马大爷颤巍巍地拉着小张的手无比激动地说:“以前认证得让孩子请假陪我去乡里,现在你们上门来,真是比亲人还贴心!”
“咱们的服务多跑一步,老人们的心里就能少些牵挂”,小张在工作日志上写下这句话,又揣着登记表赶往下一位优抚对象的家。
昌黎县自开展退役军人生存认证以来,县退役军人事务局指导各乡镇退役军人服务站积极开展工作,多措并举,充分考虑到部分高龄、行动不便的退役军人,主动上门帮助退役军人完成认证,把贴心服务送到群众家门口,确保我县辖区内的生存认证率达到100%。



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