……这些仅仅是昌黎县交通运输局 "爱心驿站" 养路工急他人之所急的几个片段。
昌黎县交通运输局不断强化服务意识,想群众之所想、急群众之所急,在全市率先推出养护中心 "爱心驿站" ,为过往司机、行人提供了方便、快捷、人性化的义务服务,为他们的漫漫路途增添一份爱的温暖。 "‘爱心驿站’是2003年成立的,先后在何家庄、土桥、虹桥、海岸、刘台庄等5个公路养护中心设立‘爱心驿站’,目前七里海养护中心正在建第6个‘爱心驿站’。" 该局党委委员、办公室主任齐军说。
"爱心驿站" 里统一配置了沙发、饮水机、常用药品、针线包、汽车修理工具等,为过往司机、行人提供临时休息、加水、汽车简单维修、指路、解答咨询等各种免费服务和义务帮扶。 "爱心驿站" 成立以来,每天都有过往的司机到驿站休息,司机们说, "爱心驿站" 像家一样,这里的工作人员就像是自己的亲人。 "我跑车经常往返于昌黎、抚宁之间,有时出车早没时间吃饭,就来这里要点开水沏碗方便面,中午车跑热了也来这里加点水休息一下,每次来养路工们都很热情,真有一种到家的感觉。" 对于 "爱心驿站" 的服务,外地司机魏师傅深有感触,道出了自己的心声。养护中心周边很多群众也得到过公路人的无私援助,提到 "爱心驿站" ,村民刘老汉更是赞不绝口。 "我家的果园就在附近,平时给果树喷药,我都来这里打水,这里的同志们每次都主动地帮我,从来没有任何怨言。啥也不说了,这‘爱心驿站’就是好!"
自从有了 "爱心驿站" ,这里的每一名养路工就成为了流动的 "爱心使者" ,他们每天在路上养护作业的同时,也承担起了扶危济困的责任,遇到需要帮助的人,他们总会毫不犹豫的伸出援助之手。 "爱心驿站" 成立以来,先后有多起养路工救助因车祸受伤司机、行人的感人事迹被各级媒体宣传报道。 "爱心驿站" 已经成为了昌黎县公路沿线一道亮丽的橙色风景。据不完全统计, "爱心驿站" 服务品牌推出以来,已累计为行人、司机提供救助及义务服务1100余人次,得到了社会各界的广泛好评。
"爱心驿站" 是昌黎县交通运输局文明单位创建征途上的一个缩影。多年来,该局始终将开展素质教育,加强干部职工思想道德建设作为 "树立行业新风、打造文明交通" 的重要抓手,组织干部职工认真学习《讲文明树新风》《图说我们的核心价值观》《秦皇岛人文明公约》等一系列文明创建公益广告及道德规范,引导广大干部职工树立良好的文明观念和正确人生观、价值观,并开展干部职工专业技能和文明服务教育培训,为文明单位创建工作打下了广泛的群众基础。
"在打造‘爱心驿站’服务品牌的同时,我们还进一步优化了交通工作软环境,组织干部职工开展政风行风上街宣传活动,现场解答群众咨询,认真受理群众对交通工作的投诉,接受社会监督。采取发放征求意见函、组织群众座谈等行式,征求群众最关心、关注的热点、难点问题,进一步完善措施、强力督办、全面整改,确实将交通行风建设落实到‘服务群众、改善民生’各项工作中来。" 局党委书记、局长田利海告诉记者,他们始终努力为县域经济发展及群众满意出行,打造畅通、有序、和谐的交通运输环境,确保文明单位创建真正落到实处,服务经济社会发展,服务百姓民生。



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