大蒲河镇创新政务服务新举措，营造便民服务新风气

一是建立长效机制，提升行为规范。为切实做到服务群众零距离，各窗口工作人员严格执行《大蒲河镇便民服务中心工作制度》《一次性告知制度》等便民服务制度，通过以上制度强化服务窗口的日常业务管理。同时采取不定时巡查、随机抽查等方式，对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。二是优化办公环境，提高效能建设。为进一步改善便民中心服务环境，方便群众高效办事。在显著位置摆放办事指南、宣传资料以方便群众拿取、阅读；选配一批业务熟、素质好的工作人员为群众办事；在服务上做到用心、用情，贴心服务。通过上述一系列举措进一步转变了服务作风，改善服务环境。三是提高服务功能，方便群众办事。按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的要求，在大厅设置张贴所有办理业务的公示栏，解决了群众办事“进哪个门、找哪个人”的问题，减少了因为程序不懂而造成的误事、误时、误工现象，有效解决了群众办事难问题。