朱各庄镇“三聚焦”提升便民服务工作水平

朱各庄镇便民服务工作以“解民忧，办实事”为根本出发点，持续优化服务环境，切实提供优化高效举措，群众办事的获得感幸福感显著增强。一是聚焦“培训”再优化。朱各庄镇采用“定期培训+不定期访查”模式，组织镇村便民服务干部定期开展集中学习，端正思想认识，提高工作站位，时刻把群众事摆在重要位置。组织镇村干部开展技能培训，有针对性地不断强化优化便民服务举措。同时镇主要负责领导不定期到镇政务服务大厅、各村便民服务中心访查，及时掌握工作情况，做好纠偏反馈，全力保障服务质量不掉队。二是聚焦“服务”再提升。全镇14个行政村均设有便民服务中心，构成上接镇政务服务中心，下联村便民服务点的便民服务网络，全力打造“一站式”服务模式，将群众关心关切的低保问题、社保缴纳、临时救助等内容制作“明白纸”，明确基础业务所需资料，提高工作效率,办理便民事项。三是聚焦“机制”再强化。依托朱各庄镇网格化管理体系，镇村联动充分调动网格员力量，广泛收集村情民意，积极协调落实群众诉求，针对老年人群体，开展上门认证登记工作，下村入户走访特困家庭，开展慰问活动，从各方面为群众提供实实在在的帮助，极大提升了群众认可度和满意度。