大蒲河镇三举措打通基层便民服务“最后一公里”

一是服务质量精益求精。严格执行各项服务制度，不断优化服务流程，切实提升服务质量。通过多元化的反馈渠道和定期的电话回访，确保群众声音得到有效聆听、及时响应。同时，组织开展业务培训会，强化工作人员的业务能力。截至目前，累计培训30余人次，回访群众50人次，实现群众满意率100%。

二是服务便捷全面提升。设立综合服务窗口和多功能服务区域，实现了多项业务的“一站式”办理，极大提升了服务便捷性。今年以来，高效处理300余件服务事项，为700余名群众咨询提供了专业指导。

三是服务效率显著提高。指导各村创新设立便民服务代办站，并实施村干部值班与集中代办制。极大缩短了群众办事时间，提高了服务效率。截至目前，服务村民150余人次，成功代办10余项社保、医保等业务。