对政协昌黎县第十六届委员会第二次会议第75号提案的答复

胡会静委员：

您提出的 "关于对城区商业宣传噪声污染防治建议" 收悉。现答复如下：

为加强噪声污染防治，营造宁静祥和的人居环境，我局以强化宣传教育为突破口，以集中治理商业噪声污染为重点，采取开展集中整治和加强日常监管相结合的工作方式，不断加大对商场商铺宣传音响、流动商贩电喇叭的管控力度，着力查处产生过大噪音，影响市民正常工作和生活的行为。针对城区沿街商户、流动商户违规使用音响和居民群众投诉强烈的噪声扰民问题，坚持以 "服务+管理+执法" 多形式解决噪声污染。

1、加强宣传引导，强化教育说服。如在中考、高考护考期间，向考点周边的沿街商户、居民群众和过往车辆司机发放宣传单，积极宣传噪音的危害及相关法律法规，督促沿街商户和流动商户自觉关掉音响、喇叭。

2、加强监督巡查，严密防守管控。采取不间断巡查和逐户检查的方式，对沿街商户店外设置的音响喇叭进行摸排，发现固定音响或喇叭，立即要求整改，引导商家减音降噪，防止噪音扰民。

3、重视投诉，及时受理办理。接到居民群众投诉电话或12345热线受理中心转办的案件工单后，及时启动受理办理程序，确保投诉案件第一时间转交管辖中队，确保及时到场，立行立改。

感谢您对城市管理工作的关注和支持，希望您以后继续多提宝贵意见和合理化建议，共同促进我县城市管理水平的提高。