对昌黎县第十七届人民代表大会第四次会议第113号建议的答复

王秀娟代表：

您提出的“关于增设公共卫生间挂钩，提升城市品质方便市民的建议”收悉，现答复如下：

为从根本上实现公厕“布局合理、数量达标、管理规范、服务优质、群众满意”的目标要求，倡导对辖区内的党政机关、企事业单位内设厕所向社会开放，并统一设置社会开放厕所标示牌。昌黎县城区企事业单位的厕所免费对外开放，门口醒目位置均设有“内设厕所对外开放”的蓝色标识牌。既顺应“厕所革命”，为群众打开“方便之门”，同时也彰显为民服务的宗旨。

一、实施设施设备升级改造

对照公共厕所设置和建设标准，对厕内年久失修、破损老化的各类硬件设施设备进行全面升级改造，确保设施完善、功能齐全、运行正常、效果良好，截至目前，已对89座公厕安装了除臭机、净化器、香片、挂钩等设施，实现了厕所内部全天候无明显臭味。

二、落实日常管理长效机制

对标公共厕所保洁与服务规范，严格落实“一人一厕”管理责任制，对厕管员的照片、单位监督电话、文明如厕公约等信息进行公示，接受市民的监督；落实清扫保洁、杀菌除臭、设施维护等规范化作业，确保厕内及周边区域环境整洁，设施设备功能运行良好。

三、完善便民服务功能

采取有偿或免费形式向如厕市民提供厕纸、挂衣钩等便民服务设施，极大地改善了如厕环境，方便了市民及游客。

四、加大检查考核力度

将全县公厕精细化管理工作纳入城市综合管理考核体系，组织第三方考评机构每月进行全覆盖检查考核，形成月度检查考核报告并通报，评出月度“十佳公厕”和“十差公厕”，对“十差公厕”进行媒体曝光，极大促进了精细化管理水平的提升。

五、开展公厕周边环境整治

印发《关于规范统一全县公厕标示牌设置的通知》，明确指示牌在公厕周边半径100米范围内主要岔路口设置，且一座公厕的指示牌原则上不超过2块；对照《公共服务领域英文译写规范》、《市容环境卫生术语标准（CJJT65—2004）》等相关标准，修正拼写不准确、中英双语不规范指示牌98块、标示牌62块。

同时，在全县公厕设置扫码标识，开通微信公众号，展现全县“公厕革命”成果，集成附近公厕查找功能，方便市民如厕，同时开设失物招领、志愿服务、免费清掏以及市民互动等栏目，进一步拓展和提升环卫为民服务项目及质量，助推城市文明建设。

感谢您对城市管理工作的关注和支持，希望您以后继续多提宝贵意见和合理化建议，共同促进我县城市管理水平的提高。