昌黎县交通运输局对政协昌黎县第十六届委员会第五次会议第48号提案的答复

南区管理处委员之家：

贵单位提出的“关于加强公交车规范化管理，有效缓解城区交通拥堵现象的建议”的提案收悉，衷心感谢贵单位对我县公共交通事业和城市交通拥堵问题的关注。您的提案客观分析了我县城区交通现状，并提出了一系列具有前瞻性、建设性的解决方案，对我们开展相关工作具有重要的指导意义。我局高度重视，现结合我县实际，答复如下：

一、关于合理布局公交站点、规范停靠区域

贵单位提出的建议切中要害。我局已启动城区公交站点优化专项工作：一是对现有公交站点布局进行科学评估，结合客流数据和道路条件，对存在设置不合理、间距过密或过疏、影响交通流畅的站点进行调整。二是会同公安交管、城管部门，规范公交车停车管理，清晰施划标线，减少公交车进站停靠对动态交通的影响，保障站点区域秩序良好。

二、关于优化公交线路、班次和运营时间

优化公交线路是缓解拥堵的关键。我们将持续推进：一是结合城市发展和客流变化，动态优化调整公交线路，增加覆盖盲区，减少重复线路，提高整体运营效率。二是通过增加运营车辆、优化调度排班等方式，重点加密高峰时段发车频次，缩短乘客候车时间，提升公交服务的便利性。

三、关于提升服务质量和强化从业人员管理

优质服务是公交发展的生命线。一是持续加强对公交驾驶员等从业人员的职业道德、安全驾驶和文明服务培训，增强专业素养和服务意识。二是督促公交企业建立健全内部考核与激励机制，并将服务质量与考核挂钩。三是建立有效的乘客投诉建议渠道和反馈机制，及时回应和处理市民诉求，持续改进服务质量。

四、关于强化绿色出行宣传引导

我局将联合相关部门以及公交公司，通过线上线下多种渠道，广泛宣传公交出行的环保性、经济性和便捷性。积极倡导“绿色出行、优选公交”的理念，提高市民对公交出行的认知度和选择意愿，引导形成绿色低碳出行习惯。

再次衷心感谢贵单位对我县交通事业的关心和支持！缓解城区交通拥堵是一项系统工程，大力发展公交是其中的核心环节之一，贵单位的提案为我们提供了清晰的工作思路，我们将认真吸纳建议，并将其融入到我县公共交通发展规划和日常管理工作中，努力提升公交服务的吸引力与竞争力，为缓解城区交通拥堵、改善市民出行环境、促进城市可持续发展做出积极贡献。

恳请贵单位一如既往地关注和支持我们的工作，并继续提出宝贵意见！