行政执法投诉举报制度

第一条为更好地接受人民群众和社会的监督，及时办理自然人、法人和非法人组织有关依法行政的投诉、控告和举报，制定本制度。

第二条任何自然人、法人和非法人组织发现本乡镇行政执法人员存在不履行法定职责、超越法定职权实施行政执法行为、违反法定程序、认定事实不清，处理结果显失公平等行政行为，可以通过来信、来访、来电等方式向乡镇政府投诉举报。不得打击报复投诉举报人。

第三条投诉举报事项已经申请复议、提起行政诉讼、向监察机关举报、向信访部门反映的，不予受理，并告知投诉举报人。

第四条投诉举报内容可以申请复议或提起诉讼的，告知投诉举报人可以依法申请复议或提起诉讼，坚持投诉的，先予登记。

第五条对以来电、来信方式投诉举报的，由工作人员填写《行政执法投诉举报登记表》，《行政执法投诉举报登记表》应当载明投诉举报人的姓名、地址、联系方式，被投诉举报的行政执法对、行政执法人员，以及投诉举报的事项和理由等内容。

第六条乡镇政府应当自受理之日起30日内办结投诉举报事项。情况复杂，经乡镇政府主要负责人同意，可以延长一次。但延长期限最多不得超过30日。

第七条调查终结后，应当及时告知投诉举报人调查处理结果。并及时整理归档，严格遵守保密规定，不得打击报复投诉举报人。

第八条工作人员在办理投诉举报中打击报复投诉举报人，或者玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，造成不良影响和后果的，依法依纪给予处分；涉嫌构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。