受理编号： 2025092901
留言时间：2025-09-29	回复时间：2025-09-30	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025091001
留言时间：2025-09-10	回复时间：2025-09-12	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025090501
留言时间：2025-09-05	回复时间：2025-09-08	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025090401
留言时间：2025-09-04	回复时间：2025-09-05	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025090102
留言时间：2025-09-01	回复时间：2025-09-04	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025090402
留言时间：2025-09-04	回复时间：2025-09-04	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025083001
留言时间：2025-08-30	回复时间：2025-09-02	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

受理编号： 2025090101
留言时间：2025-09-01	回复时间：2025-09-01	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结

咨询主题： 希望表扬昌黎县政务服务中心及那位女同志	咨询时间：2025-08-15
咨询内容：致昌黎县政务服务中心的感谢信 尊敬的领导： 您好！我是河北昌黎第一中学的毕业生，今年作为高考考生考入了四川大学。能为家乡昌黎县增添光彩，我深感荣幸；而八月上旬在贵单位办理医保业务时，一位女同志的热忱服务，同样让我感受到她在为昌黎县增光添彩，特此致信感谢。这位工作人员的具体位置是，从单位大门往里走，向右拐进入的办事大厅里，最靠门的左侧工位。 作为毫无社会经验的学生，我对政策规定、办理流程及所需材料均不了解，即使提前做了功课，办理前仍有一些紧张。到贵单位后，正是这位位于大厅最靠门左侧工位的女同志接待了我，在得知我是首次办理且对业务不熟悉后，她没有丝毫懈怠，而是主动承担起引导职责。 她首先详细告知了办理业务所需的全部材料清单，对其中涉及的专业术语进行了通俗解释，确保我能准确理解。在我准备材料的过程中，有几项材料因特殊情况未能按常规要求提供，她了解具体情况后，积极协调，根据相关政策为我提供了可行的替代方案，避免了我因材料问题多次往返。 在业务办理环节，她严格按照流程操作，同时充分考虑到我的实际情况，耐心解答我提出的每一个疑问，对关键信息反复确认，确保办理过程准确无误。 整个过程中，她始终秉持认真负责的态度，以专业的业务能力和周到的服务，让我在不熟悉业务的情况下顺利完成了办理，切实体会到 “让群众少跑腿” 的服务成效，其行为完全符合贵政务服务中心 “高效办成一件事” 的要求。她的工作作风展现了贵单位工作人员良好的职业素养和为民服务的宗旨意识，这样的服务精神，是昌黎县的骄傲。 在此，我对这位同志的帮助表示衷心感谢，也感谢贵单位培养出这样尽职尽责的工作人员。同时感谢其他服务人员，为我指路，协助我办理其他业务。 此致 敬礼！ 一位受益的群众 2025 年 8 月 15日
回复时间：2025-08-19	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结
答复内容： 王欢悦同志： 您好，您的来信已收悉。感谢您对我县工作人员工作态度的认可，以后我县会秉持这个理念为办事群众提供更好的服务。感谢您的来信，祝您生活愉快。 办理人：肖亚楠 电话：2883766

受理编号： 2025081504
留言时间：2025-08-15	回复时间：2025-08-19	回复单位：县政府办公室	受理状态： 已办结